Hoe retourneer ik mijn tas(sen)?

Ga naar het retourportal

1) Klik op ‘start een retourproces’

2) Zoek de zending op die je wilt terugsturen.
Dit doe je aan de hand van je postcode en het ‘tracking nummer’ (track & trace nummer) van de zending.

3) Je ziet nu je e-mailadres staan wat je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke zending.
Bij ‘details retouren’ geef je de reden van retour aan. Ook kun je een bericht toevoegen als extra opmerking.

4) Aan de hand van de door jou ingevulde postcode komt de dichtstbijzijnde inleverlocatie tevoorschijn. Als je klikt op ‘KIES’ wordt de locatie opgeslagen.

5) Je krijgt nu een overzicht te zien van de retour details, je kunt hier nog zaken wijzigen. Als alles klopt klik je op het vinkje in de checkbox en klik je op ‘Volgende: Print retourlabel’

6) Print het retour etiket en plak deze op het pakket

Heb je geen printer?
Schrijf  het retouradres en het retournummer van het etiket over op de verpakking.

3) Verpak de tas in stevig verpakkingsmateriaal. Je mag de originele doos gebruiken.

4) Geef het pakket af bij de servicepunt locatie van PostNL die je hebt gekozen als retourpunt. Je ontvangt dan een verzendbewijs. Hiermee kun je het pakket volgen via track & trace.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *